Política de Privacidade - ClaroDoc

Última atualização: 09/07/2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o ClaroDoc coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais e conteúdo de contratos enviados para análise, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

O ClaroDoc não funciona como repositório permanente de arquivos. O objetivo é gerar análises contratuais com o mínimo de retenção necessário.

2. Dados Coletados

Podemos coletar:

• Dados cadastrais (nome, e-mail)
• Dados de uso da plataforma (eventos de segurança, IP, user-agent em acessos a relatórios públicos)
• Metadados e conteúdo derivado de contratos enviados para análise (nome do arquivo, conteúdo lido, resultado da análise)
• Dados de pagamento processados pelo Stripe (não armazenamos número completo de cartão)

3. Uso dos Dados

Os dados são utilizados para:

• Autenticar usuários e prestar o serviço de análise contratual
• Processar análises solicitadas e gerar relatórios
• Gerenciar créditos, assinaturas e cobrança
• Registrar eventos de segurança e auditoria operacional
• Cumprir obrigações legais

4. Tratamento de Contratos Enviados

Quando você envia um contrato, este é o fluxo:

1. Você envia o PDF ou DOCX.
2. O sistema lê o conteúdo do documento.
3. Após a leitura, o arquivo original é removido do disco (melhor esforço).
4. Permanecem apenas os dados necessários para exibir a análise.

O arquivo original fica armazenado? Não de forma permanente. Removemos o PDF ou DOCX após a leitura.

O que permanece salvo?

• Nome original do arquivo
• Conteúdo lido do contrato
• Resultado da análise (resumo, riscos, checklist)
• Itens de checklist selecionados e status do processamento
• Relatórios que você gerar

Você é responsável por possuir autorização para enviar o contrato. A análise não substitui orientação jurídica profissional.

5. Uso de Inteligência Artificial

Para gerar a análise, o ClaroDoc utiliza modelos de inteligência artificial.

• Enviamos à OpenAI apenas o conteúdo necessário do documento (texto lido após o upload).
• O envio ocorre exclusivamente para produzir a análise que você solicitou.
• O arquivo PDF ou DOCX original não acompanha esse processamento.

A OpenAI atua como subprocessadora nesse fluxo. Demais compartilhamentos estão descritos na seção seguinte.

6. Compartilhamento e Subprocessadores

Para operar o serviço, dados podem ser tratados por:

• OpenAI: processamento do conteúdo lido para geração da análise contratual.
• Stripe: processamento de pagamentos e assinaturas.
• Infraestrutura de hospedagem: servidores onde rodam a aplicação e o banco de dados.

Não vendemos dados. Compartilhamentos ocorrem apenas na medida necessária para prestar o serviço ou cumprir a lei.

7. Proteção e Controles de Acesso

Medidas adotadas:

• Criptografia: conteúdo lido e resultado da análise são gravados com criptografia em nível de aplicação.
• Controle de acesso: análises exigem autenticação; cada usuário acessa apenas seus próprios registros.
• Relatórios públicos: links com token aleatório, com opção de expiração e revogação.
• Auditoria: alterações relevantes são registradas; o texto integral do contrato não é guardado nos logs.
• Áreas privadas: painel, upload e billing não são destinados à indexação pública.

8. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário pode:

• Solicitar acesso aos dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão da conta e das análises associadas
• Revogar consentimento quando aplicável

A exclusão de conta remove o conteúdo das análises, revoga links públicos de relatórios e encerra o acesso.

9. Retenção de Dados

Mantemos dados apenas enquanto necessário para:

• Exibir análises e relatórios solicitados pelo titular
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou de segurança

O arquivo original do upload não é retido após a leitura. Análises permanecem até exclusão pelo usuário ou eliminação da conta.

10. Cookies

Utilizamos cookies de sessão para autenticação e funcionamento do painel. Métricas de uso podem ser coletadas via Google Analytics na área pública.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de revisão será indicada no topo desta página.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais:

E-mail: contato@evali.app